Perguntas sobre minha apólice.

A apólice é emitida pela seguradora e costuma ser enviada por e-mail, além de ficar disponível no app e no site dela. Se você não encontrar, a MRX pede uma cópia para você.

Avise a MRX. Dados de contato são atualizados com facilidade. Mudanças que alteram o risco, como o endereço do imóvel ou o local onde o veículo fica, podem exigir um ajuste na apólice, chamado endosso, e às vezes mudam o valor.

Sim, mas a troca precisa ser comunicada à seguradora antes de valer. Ela analisa o novo veículo ou o novo condutor, e o valor do seguro pode mudar. Chame a MRX para fazer esse pedido.

Perto do fim da vigência é a hora de revisar coberturas e valores. A MRX ajuda a comparar a renovação com outras propostas, para você decidir se mantém a seguradora ou troca.

O preço depende do seu perfil, do bem segurado, das coberturas escolhidas, do histórico de sinistros e das regras da seguradora naquele momento. Por isso vale comparar antes de renovar.

Franquia é a parte que fica por conta do segurado em um sinistro coberto. Carência é um período inicial em que algumas coberturas ainda não valem. Cada apólice informa as suas regras.

Pelo app ou pela área do cliente da seguradora, ou chamando a MRX no WhatsApp. Confira sempre o beneficiário do boleto antes de pagar e desconfie de cobranças fora dos canais oficiais.

A mudança é feita junto à seguradora, e a MRX encaminha o pedido. Mantenha a lista sempre atualizada, porque é ela que define quem recebe a indenização.

O cancelamento segue as regras da apólice, inclusive sobre devolução de valores. Antes de cancelar ou deixar de pagar, fale com a MRX: às vezes é possível ajustar as coberturas em vez de perder a proteção.

Peça à MRX, que solicita o documento à seguradora. Informe o nome do segurado, o número da apólice ou a placa do veículo, para agilizar.